আপনার লাগেজ হারিয়ে গেলে কী করবেন

সৌন্দর্যনীয় স্থান salam_admin ২১-আগস্ট-২০১৯

ভ্রমণ নষ্ট করার জন্য লাগেজ হারানোর মতো কিছুই নেই। বিমানে ভ্রমণের ক্ষেত্রে আপনার হ্যান্ড ব্যাগটি সাথে থাকলেও বড় ব্যাগটি কিন্তু আগেই জমা দিয়ে দিতে হয়। এরপর বিমান অবতরণের পর নির্দিষ্ট লাগেজ বেল্ট থেকে সেটি সংগ্রহ করতে হয়। কখনো যদি বেল্টে আপনার ব্যাগ না আসে?

এয়ারলাইন্সের সাধারণত ব্যাগগুলি ট্র্যাক করার একটি উপায় থাকে (এগুলি সব পরে চেক-ইন-এ ট্যাগ করা হয়) এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যাগগুলি চিরতরে হারিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে বিলম্বিত হতে থাকে। তবে আপনার ব্যাগটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ফিরিয়ে আনতে আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন।

 

প্রথমে কি করতে হবে ?

ব্যাগেজ হারান/প্রাপ্তি দাবির অফিসে গিয়ে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করুন – এবং অবিলম্বে এটি করুন।

বেশিরভাগ এয়ারলাইন্সের প্রয়োজনে আপনি আপনার ফ্লাইটের কয়েক দিনের মধ্যে হারিয়ে যাওয়া লাগেজের জন্য ফর্ম পূর্ণ করুন। লাগেজ দাবীতে আপনাকে আপনার অবস্থমান ঠিকানা এবং আপনার ব্যাগটি দেখতে কেমন তার বিবরণ সহ একটি ফর্ম পূরণ করতে বলা হবে।

আপনি যেভাবে ব্যাগটি পৃথক করতে পারবেন তার বর্ণনা করুন – যে কোনও পৃথক বৈশিষ্ট্য, ট্যাগ, রং এবং কিছু সামগ্রী দিয়ে। আপনি যে বিমান সংস্থার প্রতি অনুরোধটি দায়ের করেছেন তা প্রমাণে ফর্মের অনুলিপি নিয়ে নিশ্চিত হন।

যিনি আপনাকে সহায়তা করছেন তার নাম জিজ্ঞাসা করুন এবং একটি ফলোআপ ফোন নম্বর পাবেন যা আপনি নিজের ব্যাগে আপডেটের জন্য কল করতে পারেন।

 

বিদেশে থাকলে কী করণীয়

আপনার হোটেলটিতে চেক ইন করুন এবং তারপরে আপনার যদি তাদের প্রয়োজন হয় তবে আপনার প্রয়োজনীয় কিছু খালি প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র কিনতে পারেন – এয়ারপোর্ট থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে সক্ষম হবেন বলে এগুলির জন্য রসিদগুলি নিশ্চিত করে রাখুন।

যদি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ আপনার ব্যাগটি খুঁজে পায় তবে কী হবে

সাফল্য – আপনার ব্যাগ পাওয়া গেছে! বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বিমান সংস্থা এটি আপনার বাড়ির ঠিকানা বা হোটেলের ঠিকানা কিনা তা আপনার ফর্মগুলিতে উল্লিখিত ঠিকানায় সরবরাহ করার ব্যবস্থা করবে। যদি আপনাকে বিলম্বিত লাগেজ নিজেই সংগ্রহ করতে হয় তবে আপনি ভ্রমণ ব্যয়ের জন্য বিমান সংস্থা থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে সক্ষম হতে পারেন।

 

আপনি কি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী?

আপনার চেক-ইন লাগেজটি বিলম্বিত, ক্ষতিগ্রস্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে আপনি আইনীভাবে বিমানবন্দর থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকারী। আপনার লাগেজ হারানোর ঘটনাটি আপনার ভ্রমণ বীমা কভার করছে কিনা তা পরীক্ষা করা উপযুক্ত। এতে আপনার আর্থিক ক্ষতির কিছুটা সহায়তা করতে পারে।

আপনার ব্যাগ অন্যের থেকে পৃথক করতে ফিতা বা কীরিংগুলি ব্যবহার করুন বা নজরকাড়া স্যুটকেস বেছে নিন। আপনার যদি হারিয়ে যাওয়া লাগেজ ফর্মটিতে এটি বর্ণনা করা প্রয়োজন কেবল এটিই সহজ করে তোলে তা নয়, তবে অন্য কারও দুর্ঘটনাক্রমে আপনার ব্যাগটি তোলার ঝুঁকিও হ্রাস করে!

আপনার চেক-ইন ব্যাগে মূল্যবান জিনিস রাখবেন না। আসলে, সেখানে সংবেদনশীল মান সহ কোনও আইটেম রাখবেন না। যদি আপনার ব্যাগটি হারিয়ে যায় তবে আপনি সেগুলি আপনার ব্যক্তির কাছে রাখার জন্য কৃতজ্ঞ হবেন।

 

Source: https://www.daily-sun.com/post/410784/2019/07/27/What-to-do-when-your-luggage-lost-