Intelligence sociale : définition et compétences

Psychologie Contributor
illustration de l'intelligence émotionnelle et l'intelligence sociale
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Qui parmi nous ne connaît pas une personne capable de résoudre les disputes et a toujours la parole ? Cette personne sur laquelle tous les regards se tournent dans les réunions et les événements sociaux. Il dirige la conversation, a son propre style de persuasion et d’écoute. Cette personne possède ce que nous appelons « l’intelligence sociale ».

Définition de l’intelligence sociale

Il s’agit de la capacité à percevoir les relations sociales, à comprendre les gens et à interagir avec eux. Elle est étroitement liée à l’intelligence émotionnelle. Cette dernière couvre plusieurs aspects liés à la conscience émotionnelle, et à la façon dont une personne gère sa vie avant de la partager avec les autres. L’intelligence sociale est la capacité d’une personne d’avoir une conversation constructive exempte de conflits.

Compétences de base 

  • L’aptitude à parler et à dialoguer : la capacité de parler à différentes personnes de manière correcte et polie. 
  • La connaissance des coutumes et des normes sociales : Une personne socialement intelligente connaît parfaitement les règles qui régissent les attitudes sociales dans son environnement.
  • Bonne capacité d’écoute : Une personne socialement intelligente a la capacité d’écouter les autres.
  • Sentir les autres : une personne socialement intelligente a la capacité de comprendre et de ressentir les autres.
  • Capacité de changer de rôle : Une personne socialement intelligente n’a pas de difficulté à s’adapter à différents caractères et âges, ce qui se répercute positivement sur sa confiance en soi.
  • La capacité à donner une bonne impression : c’est l’une des compétences les plus complexes de l’intelligence sociale. Une personne socialement intelligente est capable de faire une bonne impression sur les autres sans faire semblant.
  • Éviter de disputer avec les autres : une personne socialement intelligente accepte les opinions des autres avec une grande fierté. Même si elles sont en contradiction avec ses opinions ou croyances personnelles.

Comment acquérir de l’intelligence sociale  

  • Suivre et apprendre des autres : vous pouvez tirer le meilleur des compétences sociales des personnes qui nous entourent. En prêtant attention à leur façon d’interagir avec les autres.
  • Développer l’intelligence émotionnelle : vous devez essayer de vous assimiler et de connaître les facteurs qui provoquent la joie ou la colère.
  • Écouter les autres : éviter d’interrompre les autres pendant qu’ils parlent. Écoutez bien ce qu’ils disent pour essayer de comprendre leur point de vue.
  • Respect la diversité culturelle : chaque personne a un arrière-plan culturel qui peut former la nature de sa communication avec l’autre. Par ailleurs, la prise de conscience de cet aspect culturel augmente la capacité de la personne à communiquer avec les autres.
  • Renforcer la communication non verbale : il y a beaucoup d’émotions cachées derrière tout ce que les gens disent en public. Ces émotions se manifestent dans les gestes, les expressions du visage et du corps, et le ton de la voix. Elles sont le reflet de leurs sentiments intérieurs. Il est difficile pour une personne de former des relations saines avec les autres si elle ne peut pas comprendre leurs sentiments.
  • Gagner le respect des autres : une personne peut gagner le respect d’autrui en adoptant un ensemble de comportements. Nous mentionnons, entre autres, la bonne gestion de la situation, l’admission d’une erreur lorsqu’elle se produit. De même que la prise de responsabilité en cas de malentendu. Tout cela renforce le sentiment de gratitude des autres.

 

écrit par : Jaafar Benyoucef

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