La diplomatie : un moyen de communication efficace

Société 07 Mar 2021 Contributor
La diplomatie
Pixels - Miguel Á. Padriñán

La diplomatie est l’un des moyens de promouvoir une communication efficace, particulièrement pendant les négociations ou lorsque vous essayez d’être persuasif ou confiant. C’est une compétence qui vise à comprendre les autres et être à l’écoute de leurs opinions, croyances, pensées et sentiments. Afin d’adopter ces compétences efficacement, la personne doit être capable de percevoir avec précision les sentiments et les pensées des autres à un moment donné et d’une manière exquise et diplomatique, puis de réagir d’une manière qui évite les mauvais sentiments ou l’embarras, tout en affirmant ou en reflétant ses propres pensées chez une personne. Chacun de nous et chaque situation de communication sont uniques. Cultiver des compétences efficaces et des compétences diplomatiques nécessite de la pratique et un bon souffle. Ces compétences ne sont pas limitées à l’utilisation dans la communication formelle. Elles sont également nécessaires sur le lieu de travail ou avec une catégorie de personne privilégiée. La diplomatie est également importante pour développer et maintenir des amitiés, des relations amoureuses et des relations familiales. Il est donc nécessaire d’acquérir quelques compétences diplomatiques afin d’éviter les jugements, des malentendus et éventuellement des conflits tout en maintenant de bonnes relations et impactant positivement les autres. 

Parmi les concepts clés qui font de vous une personne diplomatique 

  • Écouter attentivement 
    Vous devez non seulement être capable d’écouter ce qui est communiqué, mais aussi la façon dont il est dit afin de comprendre les autres et de répondre de manière appropriée. La règle inclut également le fait d’écouter pour comprendre et non pas pour nécessairement répondre. 
  • Accepter les différences 
    L’autre personne n’aura forcément pas les mêmes idées, croyances ou modes de vie que vous. Il ne faut surtout pas espérer que l’autre personne aille être au pair ou digérer vos opinions. Vous devez accepter les différences, être ouvert à leur sujet et appliquer ce qui vous semble attrayant et intéressant.
  • Avoir la politesse 
    C’est parmi les conseils clés et primordiaux. Être poli, respecter les opinions des autres et respecter les différences culturelles est nécessaire dans de nombreuses relations.
  • Avoir de l’empathie 
    L’empathie est une extension de l’intelligence émotionnelle. Votre capacité à voir le monde du point de vue d’une autre personne permettrait de mieux comprendre les sources de différences de cette personne et vous positionne à sa place. 
  • Évitez d’utiliser des mots négatifs, utilisez plutôt des mots positifs sous forme d’une phrase positive 
    Même avec l’utilisation de mots auxiliaires négatifs, les gens réagiront à la prononciation positive. Par exemple, au lieu d’exprimer que c’est une mauvaise idée, vous pouvez dire que vous ne pensez pas que c’est une bonne idée. Ou encore, si vous tardez à répondre à un email ou message, au lieu de vous excuser et dire : « désolée pour la réponse tardive », vous pouvez dire « merci de votre patience ». 
  • Soyez sûr de votre discours et de votre langage corporel 
    Lorsque vous parlez aux autres, ne soyez pas agressif, mais soyez sûr de vous. Parlez lentement. Asseyez-vous les jambes croisées et les bras droits pendant que l’orateur regarde dans les yeux. En effet, le langage corporel joue un rôle important dans la communication avec l’autre.

 

écrit par : Salma Khaila