Как справляться с эмоциями при общении?

Общество 03 Фев 2021 Contributor
Как справляться с эмоциями при общении?

Радость, волнение, смущение, страх – весьма впечатляющий спектр эмоций, не так ли? Что было бы, если бы собеседник всегда знал, что именно мы испытываем при общении с ним? Согласитесь, руководитель вряд ли бы пришел в восторг от того, что новый проект нас ужасает. А как насчет подруги, триумфально ставящей на стол свой фирменный пирог, внезапно увидевшей печаль на нашем лице? Умение справляться с эмоциями при общении с людьми – залог успешного взаимодействия с коллегами, друзьями и родными.

Исходные позиции

То, как именно сложится взаимодействие с другими людьми, зависит и от того, как вы ощущаете себя. Очень важно чувствовать комфорт и уверенность. Для кого-то день будет испорчен, если ритуал утренней пробежки или чашечки свежесваренного кофе будут пропущены. Для кого-то испорченная укладка может оставить отпечаток раздраженности на всех, с кем придется общаться. Позаботьтесь о том, чтобы успеть подготовиться к коммуникации с внешним миром.

Правило пяти секунд

Знакома ли вам ситуация, когда вы сначала выплеснули свою реакцию, а затем пожалели об этом? Наверное, в таком положении был каждый хотя бы однажды. Не стоит сиюминутно реагировать на ситуацию или чьё-то высказывание. Дайте себе возможность оценить информацию и мысленно сосчитайте до пяти. Это позволит вам сфокусироваться на главном и вернет способность анализировать, а появившаяся небольшая пауза поможет наиболее тактично продолжать диалог и при этом справляться с эмоциями при общении.

Баланс

Слово «баланс», согласно свободной энциклопедии, происходит от латинского «bilanx», то есть «имеющий две весовые чаши». Мысленно положите на одну из «чаш» вашу искреннюю эмоцию, а на другую – эмоцию, которую ожидают от вас. Постарайтесь отрегулировать их таким образом, чтобы остаться верным себе и при этом не задеть чувства собеседника. Попробуйте взглянуть на предмет разговора под другим углом. Помните, излишний восторг может быть неуместен в той же степени, что и остолбенение.

Расширяйте горизонты

Будет ли вам интересен выпуск любимой передачи вне контекста сегодняшнего дня? Сможете ли вы по достоинству оценить важность и актуальность проблем или понять все шутки, не зная «исходной» информации, которую вы должны были получить «до»? На этот вопрос вряд ли можно ответить утвердительно. Это ровным счетом то же самое, что включить сериал не с первой серии: невозможно верно оценить поступки, не зная предпосылок.

Расширяйте свои горизонты:

  • Старайтесь быть в курсе последних событий. И неважно, будь то свежий информационный выпуск или последние новости в школе у ваших детей. Информация поможет вам стать ближе к собеседнику, понять мотивы его действий.
  • Развивайтесь. Уменьшая количество непонятных тем, вы минимизируете шансы оказаться в неловком положении, а, следовательно, будете чувствовать себя увереннее. Это позволит вам быть более спокойным во время общения.
  • Не допускайте пустых разговоров, или, что еще хуже, сплетен. Выстраивайте общение таким образом, чтобы оно было продуктивным. Делитесь опытом, знаниями, идеями.

Не навязывайтесь. Мы всегда чувствуем, если собеседник не проявляет инициативы в общении, и это не может не заставить понервничать. Отнеситесь к этому с пониманием, ведь вам тоже далеко не все происходящее представляется интересным. Всегда найдется тот, кто захочет обсудить именно те темы, которые одинаково нравятся вам обоим. Таким образом, волнение и стеснение исчезнут, а справляться с эмоциями при общении станет намного проще.